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售后流程
具體規則
顧美全系列產品 18 - 24 個月保修服務，且終生提供技術支持。
所有產品自購買日起 1 個月內，若有質量問題，可享受包退換服務。但對于已使用的步進驅動器、伺服電機和步進電機，僅在能提供有效證明，證實故障源于產品自身質量問題時，方可辦理退換服務。
具體保修時長如下：
1、18 個月保修期：傳感器、變頻器、步進驅動器、伺服電機、步進電機。
2、24 個月保修期：觸摸屏、PLC 及 PLC 模塊、伺服驅動器、一體機；電源、稱重、網絡、光纖、溫控、離線等獨立模塊。（其中液晶屏和觸摸板保修期為 18 個月）。
保修期內，非人為損壞或非拆機導致的質量問題，可免費維修。
【屬于下列情況之一者，實行收費修理】
1、顧客因使用、維護、保管不當造成損壞的產品；
2、非經深圳市顧美科技有限公司授權的維修中心人員拆動、改裝或加裝造成損壞的產品；
3、未按說明書的要求操作產品所引起的故障；
4、因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
【返修產品注意事項】
1、返修務必寫明：故障問題、公司名稱、聯系方式及回寄信息，不接受到付件；
2、請在郵寄時保留好編程線和插拔端子，無需隨產品寄出，產品返修好默認不額外配端子與線，如果有特殊需求請備注說明。
【客戶寄送維修產品網點】
郵寄地址：廣東省深圳市福海街道蠔業路29號鑫豪盛科技園B3廠房五層顧美科技-維修部
收件人：***（商務名字或業務名字） 電話：18126466896
【注意】
產品返修會清除內部程序，請務必做好程序備份與評估。若因產品在返修過程中出現程序清除或丟失現象，我司不承擔任何責任，請知悉！！！